De esta forma cumplimos con las normas contenidas en la Resolución Nº 01-00-000225 de la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38750 que establece que la OAC es la unidad dedicada a garantizar, asesorar, orientar y apoyar a los ciudadanos en relación a sus solicitudes de denuncias, reclamos, sugerencias, peticiones o información independientemente de su vinculación con nuestra Institución.